第 22 题

不合理。对同一次退换货申请，退货与换货是二选一的处理方式，不是同时进行的并行工序。

合理。商家先完成收货登记，再进行售后处理，两者有明确的先后关系，属于串行工序。

合理。图中质量问题和非质量问题两条分支都可进入退货或换货流程，但仍须满足图中相应的时间和联系要求。

合理。退货、换货两条路径均汇合至“填写退换货销售单”，因此两种处理方式都需要填写该单据。